Como adicionar uma atividade

Na ficha do negócio, clique em "Nova atividade" (acima das anotações). Abre uma janela com o formulário — o mesmo da tela Atividades e do "Mais opções" do card no Kanban.

Escolha o tipo (Tarefa, Ligação, WhatsApp ou Reunião), um título, o responsável (vem você por padrão), a data, o horário e a duração. Sábado e domingo não são aceitos.

No tipo WhatsApp, escreva a "Mensagem a enviar": é o texto que vai para o WhatsApp do cliente. Com "Enviar automaticamente no horário" ligado, ela sai sozinha na data e hora da atividade; desligado, fica aguardando até alguém clicar em "Enviar" na atividade.

A mensagem sai pelo número de WhatsApp ativo da conversa. Na API oficial, texto livre só é aceito até 24h depois da última mensagem do cliente; fora disso, envie um template pelo chat.

Exemplo: tipo "Ligação", responsável "João da Silva", título "Ligar para confirmar proposta", horário "15:00".

Clique em "Salvar". A atividade aparece no Histórico do negócio, com um ícone indicando o tipo, e pode ser marcada como concluída direto por lá.

Na tela Atividades, a lista mostra quem criou (uma pessoa ou "IA · nome do agente"), o responsável e a descrição — no WhatsApp, a mensagem com o status do envio (Agendada, Aguardando envio, Sugestão da IA, Enviada, Falhou). Passe o mouse para ler o texto inteiro.

O botão "Enviar" (ícone do WhatsApp) manda a mensagem na hora, com a chance de revisar o texto. O atalho "WhatsApp a enviar" mostra as mensagens que ainda não saíram — inclusive as sugestões da IA, que antes tinham uma página própria; o número nele indica quantas esperam alguém clicar em Enviar.

O filtro "Atividades" no Pipeline ajuda a localizar negócios com atividades pendentes ou atrasadas.